Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Cette Politique d’Expédition décrit les modalités d’envoi des commandes passées sur notre boutique en ligne.

1. Zones de livraison

Nous expédions actuellement uniquement en France.

2. Délais de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai moyen de 4 jours ouvrés.

3. Modes et délais de livraison

Nous proposons les transporteurs suivants :

La Poste / Colissimo : délai estimé 2 à 5 jours après expédition.

Mondial Relay : délai estimé 2 à 5 jours après expédition.

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité ou les aléas du transporteur.

4. Frais de livraison

Frais de livraison fixes, appliqués lors du passage de commande (montant indiqué à la caisse).

Livraison gratuite à partir de 59 € d’achat.

5. Suivi des commandes

Tous les envois bénéficient d’un numéro de suivi, communiqué au client une fois le colis expédié.

6. Livraison express

Aucune option de livraison express n’est proposée pour le moment.

7. Retards ou incidents de livraison

En cas de retard anormal ou de colis non reçu, le client est invité à nous contacter à l’adresse :
caseyandtessetpapashop@gmail.com
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
Une Politique de Retour distincte est disponible sur le site.